Corsi di aggiornamento di Gestione di porti, aeroporti e stazioni ferroviarie

Oggettivamente spesso coinvolto in situazioni di stress operativo, tutto il personale del settore trasporto aereo ha un duplice livello relazionale da gestire al meglio: con il cliente compagnia aerea, con il cliente passeggero, con altro fornitore di servizi aeroportuali e con eventuale fornitore

Porre il partecipante in grado di applicare le norme di competenza riportate nel manuale de/anti icing di compagnia e dell'operatore; emettere/controllare la documentazione prevista dalle proprie funzioni; preparare, effettuare, controllare e deliberare l'efficienza di un aeromobile dopo

Al termine della filiera delle complesse operazioni aereoportuali spicca la figura dell' addetto di lost and found. la soddisfazione del cliente e la futura scelta dei servizi passa necessariamente attraverso la risoluzione delle problematiche legate al disservizio subito. Quale ultimo contatto con

Il corso è conforme alle normative definite nei paragrafi EU-OPS 1 e nelle relative AMC e negli approfondimenti e Linee guida per l'approvazione delle Continuing Airworthiness Management Organizations (CAMO) connesse ad un Certificato di Operatore Aereo (COA).

Conoscere le operazioni aeroportuali con loro terminologia, tipologia di carico e di aeromobile e relative modalità di assistenza ed apprendere come espletare le operazioni di carico/scarico e pulizie di bordo nel rispetto delle normative di safety e security di tutta l'area di movimentazione.

Conoscere il Sistema Qualità, i suoi elementi costitutivi e i principi di gestione della Qualità Acquisire le tecniche e i metodi di auditing nei Sistemi di Gestione Qualità Conoscere le finalità di un Sistema Qualità Apprendere le tecniche comportamentali e i principi della comunicazione Il corso