Oggettivamente spesso coinvolto in situazioni di stress operativo, tutto il personale del settore trasporto aereo ha un duplice livello relazionale da gestire al meglio: con il cliente compagnia aerea, con il cliente passeggero, con altro fornitore di servizi aeroportuali e con eventuale fornitore
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Conoscere le operazioni aeroportuali con loro terminologia, tipologia di carico e di aeromobile e relative modalità di assistenza ed apprendere come espletare le operazioni di carico/scarico e pulizie di bordo nel rispetto delle normative di safety e security di tutta l'area di movimentazione.
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Il corso presenta una dettagliata analisi delle variazioni e delle novità prodotte dalla più recente versione in essere dell'Accordo ADR.
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Porre il partecipante in grado di applicare le norme di competenza riportate nel manuale de/anti icing di compagnia e dell'operatore; emettere/controllare la documentazione prevista dalle proprie funzioni; preparare, effettuare, controllare e deliberare l'efficienza di un aeromobile dopo
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Al termine della filiera delle complesse operazioni aereoportuali spicca la figura dell' addetto di lost and found. la soddisfazione del cliente e la futura scelta dei servizi passa necessariamente attraverso la risoluzione delle problematiche legate al disservizio subito. Quale ultimo contatto con
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L'uso corretto ed efficiente, da parte delle pubbliche amministrazioni, delle risorse necessarie al compimento di attività fondamentali per la collettività, quali l'approvigionamento e la produzione di beni e servizi, è una necessità avvertita da tempo, ma è soprattutto durante periodi di crisi e
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Aggiornare le competenze – sia operative che comunicative – necessarie per poter operare efficacemente nell'area dei servizi alla persona, in particolare con anziani, come figura di sostegno e accompagnamento assistenziale.
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