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Corsi di Risorse umane e relazioni sul lavoro in Bari

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LE FUNZIONI E LE COMPETENZE DEGLI USCIERI E DEGLI OPERATORI DI FRONT-LINE: COME MIGLIORARE LA QUALITA' DEL SERVIZIO NEL SETTORE PUBBLICO
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migliorare la comunicazione con l'utenza e sensibilizzare gli operatori alla Qualità del Servizio, Implementare l'efficacia personale ed il trasferimento dell'immagine organizzativa rappresenta una competenza base ed essenziale nel lavoro di front line e/op front office. Professionalizzare gli
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LE ASSENZE PER MALATTIA: I NUOVI MODELLI DI CERTIFICATI TELEMATICI IN VIGORE PER GLI ENTI PUBBLICI (AGGIORNATO ALLA CIRCOLARE INPS 25/07/2013, N. 113), CERTIFICATI CARTACEI ANCORA AMMESSI, VISITE FISCALI, ESAMI SPECIALISTICI ED ACCERTAMENTI DIAGNOSTICI, C
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Negli ultimi tempi vi sono state numerose e significative modifiche legislative in materia di assenze per malattia (v. in ultimo, il D.M. 18/04/2012 e le recenti indicazioni contenute nella circolare Inps 25/07/2013, n. 113 e la L. 17/12/2012, n. 221). Scopo del corso è illustrare il corretto
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LA COMUNICAZIONE, CAPIRE E FARSI CAPIRE, NEGOZIAZIONE E CONFLICT MANAGEMENT
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Migliorare le capacità relazionali interne ed esterne al gruppo. Sviluppare una cultura collaborativa.
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