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Oggettivamente spesso coinvolto in situazioni di stress operativo, tutto il personale del settore trasporto aereo ha un duplice livello relazionale da gestire al meglio: con il cliente compagnia aerea, con il cliente passeggero, con altro fornitore di servizi aeroportuali e con eventuale fornitore
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Conoscere le competenze dell'addetto di rampa per garantire una corretta assistenza sottobordo. Curare l'erogazione dei servizi di Handling ai vettori secondo i criteri di efficienza e nel rispetto degli standard procedurali definiti e delle normative vigenti; maturare ampia visibilità sui flussi
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Ad oggi ogni operatore di biglietteria aerea dispone probabilmente dei più veloci e meglio integrati sistemi di distribuzione dell'offerta turistica, primi fra tutti i cosiddetti GDS (Global Distributor System) ed i CRS (Computer Reservation System), ed è proprio per questo che solo con un'ottima
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Porre il partecipante in grado di applicare le norme di competenza riportate nel manuale de/anti icing di compagnia e dell'operatore; emettere/controllare la documentazione prevista dalle proprie funzioni; preparare, effettuare, controllare e deliberare l'efficienza di un aeromobile dopo
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Il principale obiettivo è assicurare che il supervisore del personale che implementa i controlli di sicurezza (passeggero, bagaglio a mano, bagaglio da stiva, merci e posta) acquisisca la conoscenza dei principi della sicurezza aerea, delle regole nazionali ed internazionali di security e la
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Acquisire le conoscenze necessarie per gestire, trasportare e movimentare le unità di carico (ULD) nelle operazioni aeroportuali. Stabilire uno standard omogeneo nelle operazioni svolte con ULD, mantenere con la formazione la conformità con i requisiti delle compagnie aeree e delle autorità
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L'obiettivo principale è quello di garantire che il personale che si occupa della protezione dell'aeromobile applichi delle metodologie standardizzate di controllo di sicurezza al fine di salvaguardare l'aviazione civile dal compimento di atti di interferenza illecita. La formazione iniziale deve
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Al termine della filiera delle complesse operazioni aereoportuali spicca la figura dell' addetto di lost and found. la soddisfazione del cliente e la futura scelta dei servizi passa necessariamente attraverso la risoluzione delle problematiche legate al disservizio subito. Quale ultimo contatto con
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Il principale obiettivo è il raggiungimento della padronanza dell'effettuazione dei controlli di sicurezza al fine di impedire ragionevolmente l'introduzione di articoli proibiti nella posta, nel materiale del vettore aereo e nelle forniture di bordo. L'acquisizione delle conoscenze ed abilità
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I principali obiettivi sono il raggiungimento della padronanza di tecniche di screening, comprese le tecniche di ispezione manuale, la capacità di utilizzare le apparecchiature radiogene e gli apparati per la rilevazione di metalli e/o esplosivi (se applicabile) al fine di riconoscere e
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Proposta di formazione agli operatori del centraggio aeromobili con studio delle tecniche di bilanciamento manuale e dei relativi metodi di calcolo secondo normative e prassi operative ma anche con preparazione, sia con corso base che di aggiornamento, al diffuso sistema informatico applicativo con
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La proposta formativa ripercorre le indicazioni contenute nella Circolare Enac GEN 02 dell'8 luglio 2008 per l'applicazione del Regolamento CE n. 1107/2006 del 5 luglio 2006 relativo ai diritti delle persone con disabilità e delle persone a ridotta mobilità nell'ambito del trasporto aereo.
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Conoscere le operazioni aeroportuali con loro terminologia, tipologia di carico e di aeromobile e relative modalità di assistenza ed apprendere come espletare le operazioni di carico/scarico e pulizie di bordo nel rispetto delle normative di safety e security di tutta l'area di movimentazione.
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I principali obiettivi sono il raggiungimento della padronanza di tecniche di screening, comprese le tecniche di ispezione manuale, la capacità di utilizzare le apparecchiature radiogene e gli apparati per la rilevazione di metalli e/o esplosivi al fine di riconoscere e identificare oggetti
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L'obiettivo principale è quello di garantire che il personale comprenda la necessità dell'applicazione delle misure di sicurezza e sia consapevole delle responsabilità delle diverse entità che operano all'interno di un aeroporto, collaborando in tal modo ad evitare il compimento di atti di
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L'obiettivo principale è assicurare che il personale adibito a tali mansioni applichi delle metodologie standardizzate di controllo di sicurezza al fine di salvaguardare l'aviazione civile dal compimento di atti di interferenza illecita. La formazione specifica, secondo le indicazioni del paragrafo
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L'obiettivo principale è quello di garantire che il personale che si occupa del riconcilio dei bagagli applichi delle metodologie standardizzate di controllo di sicurezza al fine di salvaguardare l'aviazione civile dal compimento di atti di interferenza illecita. L'acquisizione delle conoscenze ed
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L'obiettivo principale è quello di garantire che il personale del vettore aereo e/o dell'handler applichi delle misure di sicurezza standardizzate al fine di salvaguardare l'aviazione civile dal compimento di atti di interferenza illecita.
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Il principale obiettivo è assicurare che il security manager o il responsabile nazionale della sicurezza acquisisca la conoscenza dei principi della sicurezza aerea, delle regole nazionali ed internazionali di security e la competenza delle tecniche di monitoraggio della conformità. La formazione
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Il principale obiettivo è assicurare che il referente locale della sicurezza acquisisca la conoscenza dei principi della sicurezza aerea, delle regole nazionali ed internazionali di security e la competenza delle tecniche di monitoraggio della conformità.
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