L'approccio al cliente e la promozione nel settore del turismo
tra 250 € e 500 €
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Informazioni sul corso
Corso di formazione professionale
In aula
16 ore
tra 250 € e 500 €
Descrizione
Il percorso intende approfondire le modalità di approccio al cliente e gli strumenti innovativi per la promozione dei servizi turistici.
Programma
- Web Marketing e promozione dei servizi
- Strategie di comunicazione con il web
- Strumenti più efficaci utilizzati
- Opportunità legate ai social network
- La promozione e la pubblicità
- Accoglienza e procedure di check-in e check-out
- Tecniche di accoglienza della clientela
- Tecniche di prenotazione
- Procedure standard di check-in e check-out alberghiero
- Cultura dell'ospitalità
- Accoglienza "statica" delle strutture e "dinamica" delle persone
- L'inglese per l'accoglienza
- Conversazione inglese
- Inglese per l'accoglienza turistica
- Conoscenza del vocabolario del settore turistico
- Scrittura di lettere commerciali per prenotazioni e richieste di informazioni
Destinatari
Imprenditori, figure strategiche e manageriali, ma anche genericamente tutti color che sono interessati al settore turistico
L'approccio al cliente e la promozione nel settore del turismo
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