Approfondimenti - VALUTARE LA SODDISFAZIONE DEL CLIENTE - La norma UNI 11098

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Corso
In aula
8 ore
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Descrizione

Nel corso si affronta l'applicazione pratica della norma generale fonendo spunti concreti per imparare a gestire al meglio il processo di comunicazione con il cliente.
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OTJ srl - Consulenza e Formazione
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