Approfondimenti - VALUTARE LA SODDISFAZIONE DEL CLIENTE - La norma UNI 11098
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In aula
8 ore
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Descrizione
Nel corso si affronta l'applicazione pratica della norma generale fonendo spunti concreti per imparare a gestire al meglio il processo di comunicazione con il cliente.
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OTJ srl - Consulenza e Formazione
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