Benchmarking: analisi e gestione del business

Innovare e migliorare costantemente il proprio sistema di vendita o di produzione e vendita. Capire cos'è il Benchmarking e come può diventare lo strumento di crescita. Ed inoltre: disporre d'informazioni sistematiche e attualizzate riguardo l'ambiente competitivo nel quale opera e le sue dinamiche evolutive, conoscere, oltre al proprio livello competitivo, sia quello del sistema, della filiera e del settore in cui opera, sia quello dei concorrenti; individuare le cause che producono il gap con i migliori, ovvero a ricercare e implementare le prassi eccellenti utilizzate da altre imprese, misurare le distanze dai migliori; individuare le prassi che portano a superiori, promuovere l'implementazione di piani d'azione che consentano di migliorare l'efficacia e l'efficienza aziendale.

MODULO 1: Benchmarking cos'è?

 

- Il contesto competitivo attuale tra presente e futuro

 

- Benchmarking, apprendimento e cambiamento

 

- Benchmarking e qualità

 

- Benchmarking e competizione dinamica 

 

- Vantaggi del benchmarking 

 

- Benchmarking come strumento di percezione della propria posizione competitiva

 

- Benchmarking come strumento gestionale, creativo e di progresso 

 

- Benchmarking come generatore di esperienza 

 

- Benchmarking come stimolo ad un miglioramento continuo 

 

- Benchmarking come strumento per organizzare l'apprendimento 

 

MODULO 2: Un modello operativo di benchmarking 

 

1. Plan:

 

- Pianificare il progetto di benchmarking 

 

- Individuare l'oggetto del benchmarking 

 

- Rintracciare il benchmark 

 

- Definire come effettuare il benchmarking 

 

2.Do

 

3.Check

 

4.Act

 

- Realizzazione dei cambiamenti e controllo dei risultati realmente conseguiti

 

- Correzione e rettifica dei benchmarks, definizione nuovi obiettivi, istituzionalizzazione della pratica di benchmarking 

 

MODULO 3: Una bussola per orientarsi tra i modelli di benchmarking per la PMI

 

-Associazione Premio Qualità Italia 

 

- Storia e mission 

 

- Gli strumenti 

 

- Caratteristiche e indicazioni 

 

- Associazione Benchmarking for Success 

 

- Mission e strumenti 

 

MODULO 4: L'utilizzo integrato della strumentazione 

 

- Policy maker e associazioni come destinatari dell'attività 

 

- Best practice già esistenti (Case history)

Il percorso prevede la partecipazione di titolari d'azienda, responsabili di settore, impiegati e lo scambio di conoscenze e di informazioni tra aziende dello stesso settore o ramo d'impresa. E' inoltre mirato a chi voglia aprire attività commerciali o gestire punti vendita.