Business Intelligence e Sistemi di supporto alle decisioni

L'obiettivo del master è la formazione di personale specializzato nell'utilizzo delle tecniche di Business Intelligence (Business Intelligence Analyst) a supporto dei processi decisionali sia all'interno delle aziende sia nel settore pubblico. Il corso propone una formazione interdisciplinare che comprende competenze di statistica, informatica, management e organizzazione aziendale. Gli stage finali presso le aziende sono parte integrante del progetto formativo.

1. Fondamenti di Business Intelligence e Sistemi di supporto alle decisioni. 

Obiettivo: approfondire le conoscenze relative al progetto di sistemi di Business Intelligence e di supporto alle decisioni, e le caratteristiche delle piattaforme software più diffuse nel mercato.

 

2. Tecniche avanzate di trattamento dei dati e delle informazioni. 

Obiettivo: approfondire le conoscenze delle tecniche OLAP, data mining, reporting, visualizzazione, elaborazione dei dati strutturati e non.

 

3. Sistemi informativi statistici. 

Obiettivo: presentare gli elementi base dei sistemi informativi basati su algoritmi statistici.

 

4. Management, organizzazione, comunicazione.

Obiettivo:  introdurre le tecniche di project management, analisi dei processi ed elementi di comunicazione.

 

5. Gestione delle performance delle imprese. 

Obiettivo: introdurre alla conoscenza degli indicatori di performance economico-finanziarie delle imprese.

 

6. Marketing e gestione della clientela. 

Obiettivo: introdurre gli studenti alle tecniche di analisi dei dati di marketing e di gestione della relazione con il cliente.

 

7. Sistemi di Supporto alle decisioni nelle pubbliche amministrazioni. 

Obiettivo: presentare le applicazioni di Business Intelligence per le organizzazioni che gestiscono servizi pubblici (sanità, lavoro, educazione).

 

8. Corsi di livellamento. 

Obiettivo: livellare la formazione di base degli studenti provenienti da diverse facoltà.