COMUNICARE CON SUCCESSO NELLE RELAZIONI COMMERCIALI
tra 500 € e 1.000 €
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Informazioni sul corso
Corso
In aula
24 ore
tra 500 € e 1.000 €
Descrizione
I clienti con cui le aziende moderne si confrontano sono sempre più difficili da persuadere.
I processi comunicativi sono sempre più complessi e richiedono, oltre che competenze del prodotto, anche abilità di chiarezza, persuasione, quindi autorevolezza. Il corso ha l'obiettivo di insegnare un approccio moderno alla comunicazione e fornire tecniche, sia in ambito verbale che non verbale.
Programma
Il corso prevede i seguenti contenuti formativi:
> Approccio moderno alla comunicazione.
> Il concetto della struttura emotiva e della comunicazione circolare.
> Il ruolo della comunicazione verbale e non verbale.
> I due possibili effetti del comunicare.
> I tre errori della comunicazione verbale egocentrica.
> Il potere della comunicazione altruicentrica.
> I tre nuovi modi di fare le domande.
> Tecniche di rapporto e di persuasione.
> Strategie di comunicazione non verbale.
> Simulazioni frontali sull'uso delle tecniche insegnate.
> Simulazioni di gruppo sui contenuti affrontati.
> Analisi della comunicazione attraverso la visione di scene di film.
Destinatari
Il corso si rivolge a chiunque gestisca rapporti commerciali (anche a chi opera all'interno di punti vendita) o a chi guidi una rete di collaboratori (nello specifico venditori, agenti, responsabili commerciali).
Metodologia
Prima del corso: erogazione del questionario su piattaforma web.
Simulazione di gruppo vendita con 18 indicatori per le competenze chiave.
In aula: somministrazione contenuti con role play, video
Prezzo
tra 500 € e 1.000 €
+ IVA
Tipo di valutazione
1. Valutazione delle conoscenze mediante test
2. Valutazione in area pratica mediante prove su vettura o simulatore
2. Questionario gradimento
3. Questionario di verifica dell'apprendimento
Luogo in cui si tiene il corso
HOTEL TRYP VERONA, Via Monte Pastello, 28 (37057), San Giovanni Lupatoto (VR)
COMUNICARE CON SUCCESSO NELLE RELAZIONI COMMERCIALI
ASFE - Azienda Servizi Formazione in Europa
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37132
(Verona)