Corso EU-OPS 1/ EASA Parte M & Auditor Training
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Corso di aggiornamento
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Descrizione
- Conoscere il Sistema Qualità, i suoi elementi costitutivi e i principi di gestione della Qualità
- Acquisire le tecniche e i metodi di auditing nei Sistemi di Gestione Qualità
- Conoscere le finalità di un Sistema Qualità
Apprendere le tecniche comportamentali e i principi della comunicazione
Il corso è costituito da due moduli:
- Modulo EU-OPS 1 o EASA Parte M
- Modulo Auditor Training
Programma
- Normativa aeronautica EU-OPS 1/EASA Parte M
- Quality System e Quality Assurance Programme
- Principi di gestione della Qualità
- Finalità e scopi
- Linee guida ISO 19011
- Audit Management: principi e metodi di pianificazione
- Audit checklists: scopo e tecniche di preparazione
- Non conformità: classificazione e gestione
- Tecniche di Audit. Aspetti psicologici e comportamentali
- Tecniche Comportamentali
- Principi della Comunicazione
Destinatari
- Auditor del Quality System EU-OPS 1/EASA Parte M/Quality Manager: intero corso
- Il personale dell'operatore aereo interessato alle EU OPS 1: modulo EU-OPS 1:
- Il personale dell'operatore aereo interessato alla Parte M: modulo EASA Parte M
Durata
Intero Corso: 5 giorni;
Modulo EU-OPS 1 o EASA PARTE M: 2 giorni;
Modulo Auditor Training: 3 giorni
Corso EU-OPS 1/ EASA Parte M & Auditor Training
Centro Addestramento del Personale Tecnico Alitalia
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(Roma)