Gestionale d'Albergo

Il Corso Gestionale d'Albergo è un percorso formativo volto a fornire ai suoi partecipanti le competenze informatiche necessarie per saper utilizzare il Gestionale d'Albergo, ovvero il software di gestione della clientela di pertinenza degli addetti del settore turistico/ricettivo.

1. Il Software di gestione alberghiera o Pms Property Management System, quando avere un gestionale,
2. Le funzioni del Front Office da espletare con il gestionale
3. Esercizi pratici di: inserimento di una prenotazione individuale, di gruppo, multipla; inserimento di un contatto telefonico; gestione di un archivio clienti.
4. L'importanza della comunicazione con il cliente
5. La corrispondenza, il mailing prima e dopo l'arrivo del cliente
6. Le registrazioni obbligatorie della struttura alberghiera.
7. Il ruolo del Revenue manager.
8. Le analisi statistiche del passato e del futuro.