La gestione per processi: risorse, attività, indicatori e misure

Il corso è utile per l'azienda che ha necessità di approfondire l'approccio di gestione cosiddetto "per processi", ossia basato sulla scomposizione delle fasi produttive fatte di processi complessi in sottoprocessi più elementari, allo scopo di misurare l'efficacia ed efficienza dei passaggi più critici, anche attraverso la scelta di appropriati indicatori che consentono di ottenere attendibili ed utili informazioni sulla gestione aziendale sulla base di cui decidere e programmare le azioni di miglioramento.

Il corso è utile per i responsabili della qualità e i consulenti.