La gestione di un progetto IT

Tutti i progetti IT per definizione sono complessi. Riuscire ad affrontare con efficacia un progetto IT significa presidiarlo in tutti i suoi aspetti di controllo tempi/risorse, di relazione (con il management e con gli utenti), di gestione del budget, senza dimenticare la qualità e la scelta del fornitore. Il corso fornisce le competenze necessarie a gestire un progetto IT e ad affrontare le eventuali criticità che possono emergere.

GESTIRE IL PROGETTO INFORMATICO
Comprendere le caratteristiche chiave di un progetto informatico complesso Ciclo di vita tecnico ed organizzativo dei progetti informatici Caratteristiche del progetto: obiettivi, vincoli e fasi Terminologia: PERT, GANTT, WBS, CBS, calcolo del percorso critico
Assegnare risorse tecniche e funzionali al progetto Applicare tecniche avanzate di pianificazione Conoscere i punti chiave per ridurre i ritardi Affrontare e risolvere i punti critici Definire i criteri di priorità fra più progetti ed arbitrare con efficacia Il Piano di Assicurazione Qualità (PAQ): garantire il livello di qualità definito con clienti interni ed utilizzatori finali Validare la documentazione di progetto in precisi termini funzionali e tecnici
Gestire per ciascun sottoprogetto lo stato di avanzamento Controllare che tutti gli elementi monetizzati "al costo" siano correttamente avviati e rispondenti alle norme in vigore in azienda Valutare ed ottimizzare gli investimenti ed il ROI
Scegliere indicatori significativi per l'attività
- ritorni del progetto in termini di efficienza ed efficacia
- risparmi economici attesi
- altre tipologie di ritorni
Simulare l'impatto finanziario del progetto
- IRR
- payback time
- discounted cash flow
Rinegoziare i tempi ed il budget Gestione del rischio nei progetti informatici
Risk Identification
Risk Quantification
- Fault Tree Analysis (FTA)
- analisi FMEA
Risk Response
Development Risk Response Control
- variance analysis & action plan
- key steps del processo di controllo e reporting
Scelta dei fornitori di progetto Come selezionare il fornitore: elementi da considerare
Capitolato di gara: contenuti e requirements Definire gli elementi da includere nel contratto: documentazione, prestazioni incluse, qualità del servizio Portare avanti un progetto parallelo di change management Punti classici di resistenza al cambiamento Cause nascoste dietro alcune manifestazioni di resistenza
PRESENTARE E NEGOZIARE IL PROGETTO
Saper vendere il progetto informatico Tener conto degli obiettivi del management Formulare e selezionare le migliori soluzioni alternative e proporre gli elementi di comparazione Affrontare e superare resistenze ed ostacoli Saper presentare i rischi di progetto come opportunità di business Far evolvere efficacemente il progetto Distinguere le parti accettate, negoziabili e non accettabili Adottare gli stili di confronto negoziale più opportuni per migliorare l'accettabilità del progetto Saper equilibrare in modo produttivo gli elementi chiave presenti nella negoziazione Aspetti strategici e tattici della negoziazione Saper concludere un incontro di presentazione e negoziazione di un progetto Conclusione dell'incontro: come iniziare ad implementare il progetto Dall'incontro all'applicazione degli accordi Cosa fare in caso di non accordo completo o di accordo parziale