Il management della Direzione Acquisti

Leadership, gestione e motivazione del team, sviluppo della collaborazione con i clienti interni sono competenze necessarie per dirigere la funzione acquisti. Il corso consente ai Responsabili Acquisti di sviluppare le competenze manageriali indispensabili per ottenere dal proprio team risultati in linea con le richieste aziendali, raggiungendo gli obiettivi prefissati.

Funzione acquisti: obiettivi e fattori di successo
Obiettivi e responsabilità della funzione acquisti Il processo di approvvigionamento in relazione ai fattori di successo e alla strategia aziendale
Strutturare la funzione
Organizzare il lavoro per ottenere gli obiettivi di qualità, produttività e servizio
Interfunzionalità con le altree aree
Efficienza ed efficacia della funzione acquisti
Un modello per acquistare: dalla definizione delle specifiche e caratteristiche di acquisto alla valutazione delle offerte e dei risultati di prestazione del fornitore
Come redigere un tableau de bord
Organizzazione del personale interno
Organigramma
Posizioni e ruoli
Posizionamento del marketing d'acquisto
Gestire il personale e focalizzarlo sugli obiettivi aziendali
Comprendere competenze e personalità dei propri collaboratori
Coordinare, motivare e responsabilizzare al raggiungimento degli obiettivi
Sviluppare un sistema di valutazione ed incentivazione per l'ufficio acquisti
Definizione e priorità dei parametri di valutazione
Controllo delle prestazioni Implementazione all'interno dell'azienda/funzione acquisti
Sistema di incentivazione
Definizione degli obiettivi di prestazione
Criteri e tipologia di incentivi
Percorsi di apprendimento dei propri collaboratori: formazione, addestramento, gestione delle conoscenze
Pianificare la formazione dei propri collaboratori: contenuti e metodologie
Competenze richieste
Piano di crescita professionale
Formazione organizzativa, gestionale e tecnica
Condivisione delle informazioni e del know how all'interno dell'ufficio
Sviluppare il proprio stile di leader e le proprie capacità manageriali
Come si diventa leader
Dimensioni d'azione del processo manageriale
- ruolo - attese
- responsabilità
- obiettivi
- compiti
- relazioni
Dimensione relazionale del processo manageriale
- relazione e comunicazione
- psicologia della comunicazione
- stili di comunicazione
- dimensioni
Lavoro in team: ruolo del manager/leader all'interno del team, rendimento del lavoro in team
Decision making
Prendere decisioni efficaci
Tabella delle decisioni
Dialogare con i clienti interni
Commerciale: migliorare le previsioni di vendita e capire le esigenze del cliente
Ricerca & sviluppo, progettazione: definizione delle specifiche d'acquisto
Controllo qualità: la raccolta dei risultati di qualità sui prodotti acquistati
Logistica: il rispetto dei tempi di approvvigionamento
Creare un clima di motivazione e non conflittualità nel gruppo di lavoro
Analizzare e valutare gli attori coinvolti
Comprendere motivazioni e strategie degli attori coinvolti
Tecniche di problem solving per risolvere i conflitti
Gestire situazioni conflittuali tra più funzioni
Marketing interno della funzione acquisti
La circolazione delle informazioni come strumento per anticipare le esigenze del cliente interno
Capire le esigenze ed i problemi del cliente interno: customer satisfaction
Comunicare e relazionarsi con gli altri, ovvero come dare visibilità al proprio ruolo: obiettivi, progetti e risultati Negoziazione interna
Nuovo ruolo proattivo e propositivo del Buyer per gestire il cambiamento