Master in Gestione Sanitaria nel Management di Centri Medici, Cliniche e Ospedali + Master in Abilità Sociali e Comunicative nell'ambito della Sanità - Doppio Titolo - Diploma Certificato da un Notaio Europeo

Il master in gestione sanitaria nel management di centri medici, cliniche e ospedali + master in abilità sociali e comunicative nell'ambito della sanità si rivolge a lavoratori, imprenditori e uomini d'affari che vogliono acquisire conoscenze nel settore sanitario.

Fornisce conoscenze sull'organizzazione delle risorse materiali nel sistema sanitario, sulla gestione delle risorse umane nelle cliniche, nei centri medici e negli ospedali, sulle competenze sociali e di comunicazione per i responsabili dei centri sanitari e dei gestori dei reparti, sulla prevenzione dei rischi e sul software. Permette anche l'acquisizione di nozioni di abilità sociali e di comunicazione.

L'alunno riceverà l'accesso ad un corso iniziale dove potrà conoscere la metodologia di apprendimento, il titolo che riceverà, il funzionamento del Campus Virtuale, cosa fare una volta terminato il corso e informazioni su Mare Nostrum Business School.

PARTE 1. GESTIONE SANITARIA NEL MANAGEMENT DI STUDI MEDICI, CLINICHE E OSPEDALI

INTRODUZIONE

MODULO 1. STUDI MEDICI, CLINICHE E OSPEDALI

UNITÀ DIDATTICA 1. CONCETTI E DEFINIZIONI
UNITÀ DIDATTICA 2. ORGANIZZAZIONE DEGLI OSPEDALI
UNITÀ DIDATTICA 3. NORMATIVA E LEGISLAZIONE

MODULO 2. GESTIONE E DIREZIONE DELLA CLINICA

UNITÀ DIDATTICA 1. GESTIONE SANITARIA
UNITÀ DIDATTICA 2. DIREZIONE SANITARIA
UNITÀ DIDATTICA 3. LEADERSHIP SANITARIA
UNITÀ DIDATTICA 4. FUNZIONI IN AMBITO SANITARIO
UNITÀ DIDATTICA 5. GESTIONE DI CRISI E CONFLITTI
UNITÀ DIDATTICA 6. MOTIVAZIONE
UNITÀ DIDATTICA 7. EFFICIENZA ED EFFICACIA
UNITÀ DIDATTICA 8. GESTIONE DEL TEMPO

MODULO 3. ORGANIZZAZIONE AZIENDALE

UNITÀ DIDATTICA 1. FUNZIONI
UNITÀ DIDATTICA 2. STRUTTURA E ORGANIZZAZIONE AZIENDALE
UNITÀ DIDATTICA 3. DIPARTIMENTALIZZAZIONE
UNITÀ DIDATTICA 4. ORGANIGRAMMA

MODULO 4. RISORSE UMANE

UNITÀ DIDATTICA 1. GESTIONE DELLE RISORSE UMANE
UNITÀ DIDATTICA 2. SELEZIONE E PIANIFICAZIONE DEL PERSONALE
UNITÀ DIDATTICA 3. RETRIBUZIONI
UNITÀ DIDATTICA 4. SICUREZZA SUL LAVORO
UNITÀ DIDATTICA 5. STAFF NEI CENTRI SANITARI

MODULO 5. COMUNICAZIONE AZIENDALE

UNITÀ DIDATTICA 1. COMUNICAZIONE E INFORMAZIONE
UNITÀ DIDATTICA 2. TIPI DI COMUNICAZIONE NELL'OSPEDALE
UNITÀ DIDATTICA 3. CLIMA LAVORATIVO
UNITÀ DIDATTICA 4. CONTROVERSIE DI LAVORO

MODULO 6. RISCHI SUL LAVORO

UNITÀ DIDATTICA 1. LAVORO E SALUTE
UNITÀ DIDATTICA 2. DANNI
UNITÀ DIDATTICA 3. FATTORI DI RISCHIO SUL LAVORO NEGLI STUDI MEDICI, CLINICHE E OSPEDALI
UNITÀ DIDATTICA 4. VALUTAZIONE DEI RISCHI
UNITÀ DIDATTICA 5. PRONTO SOCCORSO

MODULO 7. GESTIONE DELLA LOGISTICA

UNITÀ DIDATTICA 1. SERVIZI GENERALI
UNITÀ DIDATTICA 2. CATALOGO DI PRODOTTI
UNITÀ DIDATTICA 3. STOCCAGGIO
UNITÀ DIDATTICA 4. INVENTARIO
UNITÀ DIDATTICA 5. PIANIFICAZIONE DEGLI ACQUISTI
UNITÀ DIDATTICA 6. COSTI DEL CENTRO SANITARIO

MODULO 8. GESTIONE DELLA QUALITÀ NEL CENTRO SANITARIO

UNITÀ DIDATTICA 1. COSA È LA GESTIONE DELLA QUALITÀ?
UNITÀ DIDATTICA 2. QUALITÀ DEI PRODOTTI
UNITÀ DIDATTICA 3. QUALITÀ ASSISTENZIALE
UNITÀ DIDATTICA 4. CONTROLLO QUALITÀ
UNITÀ DIDATTICA 5. MIGLIORAMENTO DELLA QUALITÀ
UNITÀ DIDATTICA 6. CORREZIONE DELLA SCARSA QUALITÀ

MODULO 9. RELAZIONE CON IL PAZIENTE

UNITÀ DIDATTICA 1. RELAZIONE PROFESSIONISTA SANITARIO-PAZIENTE
UNITÀ DIDATTICA 2. COMUNICAZIONE CON IL PAZIENTE
UNITÀ DIDATTICA 3. ERRORI FREQUENTI DI COMUNICAZIONE
MODULO 10. DIRITTI IN AMBITO SANITARIO
UNITÀ DIDATTICA 1. DIRITTI E DOVERI DEGLI UTENTI
UNITÀ DIDATTICA 2. DIRITTI E DOVERI DEI PROFESSIONISTI
UNITÀ DIDATTICA 3. DOCUMENTAZIONE SANITARIA: CARTELLA CLINICA
UNITÀ DIDATTICA 4. SEGRETO PROFESSIONALE
UNITÀ DIDATTICA 5. OBIEZIONE DI COSCIENZA
UNITÀ DIDATTICA 6. CONSENSO INFORMATO
UNITÀ DIDATTICA 7. CODICE DEONTOLOGICO

MODULO 11. SOFTWARE DEL CENTRO SANITARIO

UNITÀ DIDATTICA 1. COSA È UN SOFTWARE GESTIONALE?
UNITÀ DIDATTICA 2. FUNZIONI DEL SOFTWARE MEDICO GESTIONALE
UNITÀ DIDATTICA 3. ESEMPI DI SOFTWARE MEDICO GESTIONALE

SOLUZIONI

BIBLIOGRAFIA

PARTE 2. COMPETENZE SOCIALI E DI COMUNICAZIONE IN CAMPO SOCIALE

INTRODUZIONE

MODULO 1. ABILITÀ SOCIALI E NOZIONI PSICOLOGICHE DI BASE

UNITÀ DIDATTICA 1. IMPORTANZA DELLE ABILITÀ SOCIALI
UNITÀ DIDATTICA 2. ASCOLTO ATTIVO
UNITÀ DIDATTICA 3. DISTURBI EMOTIVI
UNITÀ DIDATTICA 4. INTELLIGENZA EMOTIVA
UNITÀ DIDATTICA 5. PSICOLOGIA NEI CENTRI SANITARI

MODULO 2. COMUNICAZIONE INTERPERSONALE

UNITÀ DIDATTICA 1. COSA È LA COMUNICAZIONE INTERPERSONALE?
UNITÀ DIDATTICA 2. BARRIERE DELLA COMUNICAZIONE
UNITÀ DIDATTICA 3. CONTESTO O SCENARIO
UNITÀ DIDATTICA 4. COACHING

MODULO 3. COMUNICAZIONE SANITARIA

UNITÀ DIDATTICA 1. STILI COMUNICATIVI
UNITÀ DIDATTICA 2. COMPRENSIONE DEL PAZIENTE: EMPATIA
UNITÀ DIDATTICA 3. EDUCAZIONE ALLA SALUTE
UNITÀ DIDATTICA 4. PROMOZIONE DELLA SALUTE
UNITÀ DIDATTICA 5. COMUNICAZIONE DI NOTIZIE NEGATIVE

MODULO 4. UMANIZZAZIONE NELL'ASSISTENZA SANITARIA

UNITÀ DIDATTICA 1. COSA È L'UMANIZZAZION NELL'ASSISTENZA SANITARIA?
UNITÀ DIDATTICA 2. UMANIZZAZIONE DELLA TERAPIA INTENSIVA
UNITÀ DIDATTICA 3. UMANIZZAZIONE DELLA FAMIGLIA
UNITÀ DIDATTICA 4. LUTTO

MODULO 5. RISOLUZIONE DEL CONFLITTO IN AMBITO SANITARIO

UNITÀ DIDATTICA 1. CONFLITTO CON IL PAZIENTE
UNITÀ DIDATTICA 2. CONFLITTO DI INTERESSI
UNITÀ DIDATTICA 3. COMPORTAMENTI AGGRESSIVI

MODULO 6. CONTROLLO DELLA QUALITÀ ASSISTENZIALE

UNITÀ DIDATTICA 1. ASSISTENZA E CURA DEL PAZIENTE
UNITÀ DIDATTICA 2. QUALITÀ DELLE CURE E DELL'ASSISTENZA
UNITÀ DIDATTICA 3. MIGLIORAMENTO CONTINUO
UNITÀ DIDATTICA 4. QUESTIONARIO DI SODDISFAZIONE
UNITÀ DIDATTICA 5. AUDIT

SOLUZIONI

BIBLIOGRAFIA