Problem solving e decision making in situazioni di crisi

Con quale "mappa" ci accingiamo a risolvere problemi? Spesso la soluzione di un problema si trova fuori dalla nostra "mappa del mondo". La risoluzione dei problemi e la presa di decisione coerente costiuiscono un processo strutturato schematizzabile e riproducibile. Il corso propone l'analisi e la verifica dei diversi "schemi mentali" nell'affrontare i problemi e permette di comprendere come questi stessi schemi influiscano sul modo di lavorare e sui risultati.

Distinguere tra diverse tipologie di problema.

Individuare i paradigmi abituali e i vincoli autoimposti e cristallizzati, che spesso allontanano dalle soluzioni più efficaci.

Prendere decisioni a valle della scomposizione del problema evitando errori costosi.

Aumentare la creatività.

Valutare l'impatto delle decisioni.

Manager e quadri con esperienza che necessitino di un modello efficace per l'analisi dei problemi e per l'identificazione delle soluzioni più efficaci.