Il ruolo di segretaria in azienda

Prezzo 280 €
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Formazione continua
In aula
16 ore
Prezzo 280 €

Descrizione

Obiettivo del corso è quello di fornire strumenti operativi utili a migliorare le proprie abilità relazionali, informatiche e gestionali a chi intende ricoprire questa funzione ma anche a chi è già inserito in un contesto aziendale. 

Programma

CONTENUTI:
  • Le basi della comunicazione interpersonale
  • L'importanza del linguaggio non verbale: la voce e il corpo, l'ascolto attivo, come dare e ricevere feedback
  • Gli stili comunicativi: assertivo, aggressivo, passivo
  • Come ottimizzare il tempo e fissare le priorità
  • La curva di efficienza
  • La gestione dell'agenda Imparare a gestire gli imprevisti e le interruzioni
  • Le fasi della una comunicazione telefonica
  • Come affrontare con professionalità alcune situazioni problematiche.

Destinatari

Segretarie al primo impiego e chiunque intenda ricoprire questa funzione ma anche a chi è già inserito in un contesto aziendale.

Titolo ottenuto

Attestato di partecipazione

Prezzo

Prezzo 280 €
IVA compresa. Il corso è interamente finanziato dall'Ente Bilaterale per i dipendenti delle aziende iscritte.
Il ruolo di segretaria in azienda
Esac Formazione
Campus e sedi: Esac Formazione
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Via Piazzon, 40 36051 Creazzo (Vicenza)
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