CORSO DI SEGRETARIA DI STUDIO MEDICO

La segretaria di Studio medico che noi formiamo sarà in grado di erogare servizi in studi e ambulatori territoriali assistendo professionalmente il medico di famiglia e cooperando validamente all'attività svolta.
La segretaria di Studio medico riveste un ruolo fondamentale all'interno dello studio medico per i flussi relazionali tra il paziente e il medico.
Accoglie i pazienti e gestisce i loro rapporti con il medico di famiglia, fornendo supporto pratico-operativo e psicologico-relazionale.

- attività di segreteria e gestione corrispondenza

 

- gestione agenda appuntamenti

 

- prontuario farmaci

 

- fascicolo sanitario elettronico

 

- gestione rapporti formatori

 

- informatica d'ufficio e strumentazione tecnologica di controllo

 

- elementi di contabilità, fatturazione ed adempimenti fiscali

 

- normativa sulla sicurezza dei luoghi di lavoro

 

- principali espressioni operative nella lingua inglese

 

- accoglienza telefonica e fisica del paziente e orientamente

 

- meccanismi cognitivi per la categorizzazione del paziente

 

- normativa sulla privacy e segreto professionale

 

- assistenza sanitaria

 

- tecniche di gestione del paziente

 

- problem solving

 

- tecniche di comunicazione del personale

 

- dinamiche di gruppo