SN01 La sviluppo del Sistema di Gestione per la Qualità secondo la ISO 9001:2008 nelle strutture sanitarie, socio-sanitarie e sociali

? fornire il quadro concettuale di riferimento delle ISO 9000, secondo un' ottica orientata alla loro specifica applicazione nelle organizzazioni sanitarie
? trasferire le conoscenze di base per interpretare la ISO 9001, quale strumento di riferimento per la gestione integrata degli elementi per il governo di una organizzazione sanitaria che discendono dalla normativa di riordino del Sistema Sanitario Nazionale in materia di autorizzazione e accreditamento e dalle indicazioni ministeriali in materia di governo clinico e gestione del rischio
? trasferire gli elementi di base necessari per pianificare, gestire, tenere sotto controllo e monitorare i processi gestionali e sanitari dell'organizzazione, con l'obiettivo di aumentare il livello qualitativo dei servizi e delle prestazioni erogate e, conseguentemente, il livello di soddisfazione dell' utente-paziente e delle parti interessate
? fornire ai partecipanti gli elementi necessari per valutare l'opportunità di sostenere lo sviluppo di un Sistema di Gestione per la Qualità all'interno della propria organizzazione e le principali informazioni utili per avviare un percorso certificativo o gestire il passaggio alla nuova norma.

Direzione, Responsabili di Area e Funzione, Medici di Organizzazione, Dirigenti Infermieristici, Responsabili Qualità di Strutture Sanitarie Pubbliche e Private