SN05 Auditor di Sistema di Gestione qualità nel settore sanitario

Sempre più in Italia va definendosi l'esigenza di professionalità specifiche. In quest'ottica si colloca questo corso valido ai fini della CERTIFICAZIONE CEPAS degli AUDITOR di Sistemi di Gestione Qualità che, attraverso lezioni teoriche, esercitazioni e confronti in aula, permetterà ai partecipanti di conoscere il quadro completo della normativa di riferimento nonché le tecniche e le procedure per l'esecuzione di un audit. Alla fine del corso è previsto un esame per il rilascio di un attestato di idoneità valido ai fini della successiva certificazione CEPAS.  In caso di mancato superamento verrà rilasciato un attestato di frequenza.

• Conoscere e comprendere le norme internazionali a fronte delle quali devono essere conseguiti gli audit
• Conoscere la disciplina normativa che regola l'autorizzazione all'esercizio e l'accreditamento delle strutture sanitarie
• Conoscere le metodologie e i processi di audit enunciati della ISO 19011
• Saper pianificare e condurre gli audit
• Sviluppare e rinforzare atteggiamenti e comportamenti idonei alla conduzione efficace degli audit


 

I giorno (h 9.00 - 18.00)
• La certificazione volontaria e cogente
• I principali riferimenti normativi sui Sistemi di Gestione per la qualità: UNI CEI EN serie 45000, ISO serie 9000, ISO 19011, UNI CEI EN ISO/IEC 17025.
• L'Accreditamento Istituzionale e l'autonomia decisionale delle regioni (esempi di modelli di accreditamento regionali)
• Il percorso Autorizzazione, Accreditamento, Accordi Contrattuali
• I requisiti organizzativi per l'autorizzazione interpretati come un primo nucleo di un Sistema di Gestione per la Qualità: requisiti generali e specifici.
• Le dimensioni dell'organizzazione per l'autorizzazione, i requisiti generali: politica
obiettivi ed attività; la struttura organizzativa; la gestione delle risorse umane; la gestione delle risorse tecnologiche; gestione, valutazione e miglioramento della qualità, linee guida e regolamenti interni; il sistema informativo
• Esercitazione individuale: test a risposta multipla
II giorno (h 9.00 - 18.00)
• Le tipologie di audit e cenni sulle finalità degli audit preliminari
• La pianificazione, l'esecuzione e il follow up
• La valutazione della qualità in campo sanitario (VRQ; QC analitico, ecc.)
• Schema di certificazione Cepas per l'auditor in ambito sanitario
• Esercitazione di gruppo: simulazione di pianificazione audit?
?III giorno (h 9.00 - 18.00)
• Esercitazione di gruppo: preparazione della check list, simulazione dello svolgimento dell'audit, valutazione delle non conformità, elaborazione del rapporto di audit, la riunione di chiusura, discussione risultati.
IV giorno (h 9.00 - 18.00)
• La valutazione di un sistema di gestione Qualità ISO 9000 in strutture sanitarie
• Esercitazione di gruppo
V giorno (h 9.00 - 18.00)
Esame finale
All'esame finale del corso sono ammessi coloro che hanno partecipato a tutte le lezioni (assenza massima consentita non superiore al 5% sul totale)
Prova scritta di carattere generale sulle materie del corso. Prova scritta di carattere specifico sulle norme e sulla capacità di interpretazione di situazioni sul tema degli audit. Prova orale di approfondimento dei temi trattati e valutazione delle caratteristiche personali del candidato e delle caratteristiche attitudinali al ruolo di Auditor o Lead Auditor di SGQ-Sanitario

Operatori del settore, consulenti e tutti coloro che possiedono nozioni di base ed esperienza lavorativa sui Sistemi Qualità e sul settore sanitario (in possesso di Diploma di Laurea o titoli equiparati ), interessati ad approfondire le metodologie di conduzione degli Audit, in conformità alla ISO 19011. Il corso è riservato ad un massimo di 20 persone. Al fine di assicurare la massima efficacia formativa, è indispensabile che i partecipanti dispongano di una conoscenza di base delle ISO 9000 e del sistema sanitario.