Tecniche di vendita

Il Corso intende far migliorare le proprie capacità di vendita (consapevolezza del processo di comunicazione e miglioramento delle capacità di lettura delle reali esigenze del cliente). I risultati saranno quelli di: apprendere tecniche di comunicazione ad alto impatto emotivo, comprendere le reali esigenze del cliente su cui costruire una trattativa, creare "feeling" col cliente per innalzare esponenzialmente le possibilità di chiusura influenzare i comportamenti del cliente,attraverso il mondo della linguistica comportamentale, rendere proprie le tecniche della persuasione, individuare le motivazioni dell'acquisto del cliente per spingerlo all'azione o alla chiusura dei contratti, trasformare qualsiasi tipo di obiezione del cliente da nemica a preziosa alleata per concludere positivamente la trattativa, padroneggiare tutte le fasi della negoziazione attraverso l'acquisizione delle più efficaci strategie di vendita.

MODULO 1: Comunicare per Vendere

 

Principi di Dinamica Persuasiva e di Comunicazione Efficace

Ascolto Attivo

Livelli della comunicazione

Mirroring, pacing and leading (rispecchiare, andare a ritmo e guidare)

Autostima: tecniche di automotivazione

Il linguaggio del corpo

Obiettivi & Missione

Gestione del Tempo

Il controllo delle emozioni

Il potere degli stati d'animo: come predisporsi nello stato d'animo migliore per vendere; credenze vincenti

La potente influenza del dialogo interno

Le capacità del venditore: come trasformare gli insuccessi passati in future opportunità di vendita

Come reagire al meglio alle critiche

La gestione ottimale delle critiche

Come trattare con i clienti "difficili"

Come trasformare lo stress da prezioso nemico a prezioso alleato

Approfondimenti ed esercitazioni pratiche rivolti all'applicazione dei concetti appresi

 MODULO 2: La Relazione con il cliente e le Strategie di Vendita

 

Le fasi della vendita

Lo sviluppo efficace della telefonata per fissare l'appuntamento

I bisogni fondamentali alla base della motivazione

L'arte di saper domandare e di saper rispondere

Come si risponde alle domande aperte del cliente

L'importanza del contesto

Strategie ed estrazione di strategie

Linguaggio ambiguo e linguaggio di precisione

L'offerta del prodotto e del servizio

Analisi e trasformazione delle obiezioni

La ristrutturazione delle obiezioni: i giochi di prestigio verbali

La trattativa

I micro segnali di gradimento e di rifiuto

La chiusura della trattativa

MODULO 3: Approfondimenti

 

Esercitazioni pratiche rivolte all'applicazione dei concetti appresi

Il Corso tecniche di vendita è indirizzato ai professionisti della vendita, Direttori Commerciali, Venditori, Agenti, Rappresentanti, Produttori e a tutto il personale addetto alla vendita. E' dedicato a coloro che vogliono padroneggiare il processo comunicativo inserendosi nel mercato del lavoro di riferimento.