Corso di Tecnico per la cura e l'assistenza all'infanzia

Il "Tecnico per la cura e l'assistenza all'infanzia" si prende cura dei bisogni primari dei bambini, per accompagnarli ed agevolarli nella loro crescita, in un contesto di benessere relazionale.


Tutte le lezioni on line saranno comunque videoregistrate e pertanto potranno essere riviste con comodo in qualsiasi momento.

Il Corso di Qualifica in modalità FAD è stato riconosciuto dalla Regione Puglia con DD n°565 del 28/03/2024.

Al termine delle attività formative, previo superamento di un esame finale, verrà rilasciato l'Attestato di Qualifica con validità legale su tutto il territorio nazionale, ai sensi della Legge n°845/1978 e del DLgs n°13/2013.

L'Attestato di Qualifica permette la partecipazione a concorsi pubblici che ne inseriscano il titolo fra i requisiti di ammissibilità o di punteggio.

Sarà inoltre rilasciato l'attestato di "Formazione generale e specifica dei lavoratori" (D.Lgs 81/2008 – art. 37)


Il "Tecnico per la cura e l'assistenza all'infanzia" si prende cura dei bisogni primari dei bambini, per accompagnarli ed agevolarli nella loro crescita, in un contesto di benessere relazionale. Provvede ai bisogni primari del bambino: prepara, organizza e svolge attività ludiche volte a favorire nei bambini lo sviluppo dell'identità personale, l'autonomia e il conseguimento di competenze cognitive (linguistiche, logiche corporee, manipolative, espressive) e di relazione. Organizza i tempi delle diverse attività, dall'alimentazione al riposo, al gioco, agli spazi e ai materiali, nel rispetto delle procedure igienico-ambientali, igienico-alimentari e di sicurezza. Affianca il nucleo familiare nelle funzioni di assistenza e assicura un idoneo ambiente protetto per la prima socializzazione.


L'Attestato di Qualifica, con validità legale, permette la partecipazione a concorsi pubblici che ne inseriscano il titolo fra i requisiti di ammissibilità o di punteggio.

N° Modulo Durata Contenuti

1° Sicurezza sui luoghi di lavoro 34 ore

La normativa sulla sicurezza sul luogo di lavoro (Dlgs 81/2008)
Procedure antincendio (D.P.R. 151/2011) – rischio medio
Igiene e salvaguardia ambiente
Fattori di rischio professionali e ambientali


2° Normativa di settore e Legislazione Sanitariam 48 ore

Elementi di diritto del lavoro in Italia
Elementi di diritto commerciale
T.U.L.P.S e successive modificazioni
Sviluppo sostenibile


3° Privacy 20 ore

Privacy (D.Lgs.196/03)
Le tipologie di dati personali
I soggetti coinvolti nel trattamento dei dati
Gestione di dati personali e sensibili
La compilazione delle schede clienti


4° Organizzazione aziendale e disciplina del contratto di lavoro 20 ore

Sistema impresa
Le strutture organizzative
Gli strumenti di pianificazione e controllo
Interazione tra processi e ciclo di lavoro
PDCA – Ciclo di Deming
Il contratto di Lavoro
Relazioni sindacali
Busta paga e tabelle


5° Pari opportunità 8 ore

Normativa pari opportunità
Politiche organizzative di inclusione
Accessibilità ambientale e progettazione inclusiva
Gestire i team di lavoro: diversità ed inclusione


6° La gestione delle prenotazioni 24 ore

Processo operativo della prenotazione
Gestire e organizzare il Front Office
Gestione del tempo; pianificazione e organizzazione delle attività


7° Accoglienza del paziente e comunicazione 56 ore

Elementi di comunicazione interpersonale
La pragmatica della comunicazione
Ascolto attivo
Elementi di comunicazione verbale, non verbale e para verbale
La comunicazione scritta/ corrispondenza
La comunicazione e le diverse tipologie d'utenza
La comunicazione con i fornitori
La comunicazione telefonica
Tecniche di negoziazione e gestione del conflitto
La comunicazione efficace con il capo e colleghi
I processi di problem solving e decision making
Etica professionale, portamento e contegno
La gestione del feedback
Customer care
Accogliere il cliente
Informare il cliente
Il linguaggio professionale


8° Redazione testi 24 ore

Dal testo parlato al testo scritto: analogie e differenze
Fasi fondamentali del processo di scrittura
Il business writing
La scrittura creativa
Gli strumenti di scrittura


9° Inglese 60 ore

Grammatica inglese
Business English
Accogliere il cliente
Conversazione


10° Amministrazione e contabilità 60 ore

Elementi di base della contabilità
Fatture e ricevute
Archiviare la documentazione contabile
Incassi e pagamenti
Pagamenti insoluti
Tecniche di rendicontazione per la gestione amministrativa
Conoscere i costi
Procedure amministrative principali


11° Archiviazione dei documenti 20 ore

Fasi di un processo: formazione, gestione e conservazione
Figura del Responsabile della conservazione
Sistema archivio: gli elementi costitutivi
Attività di gestione dell'archivio in formazione
Differenze tra archivio cartaceo e archivio digitale


12° Utilizzo della strumentazione di ufficio 16 ore

La correlazione tra produttività e attrezzature d'ufficio
Gli strumenti di lavoro essenziali in ufficio (fotocopiatrice, personal
computer, stampanti, rilegatrici, ecc.)
La dotazione tecnologica
La manutenzione
L'approvvigionamento
Lo smaltimento delle strumentazioni


13° Informatica 60 ore

Il computer e il suo ambiente
Elementi di base di Informatica
Il pacchetto office
Navigazione e rete internet
La gestione delle e-mail
Software per la gestione contabile


14° STAGE 450 ore

Principi di base della comunicazione e relative tecniche
Regole di un ambiente di lavoro (puntualità, consapevolezza
organizzativa, rispetto dei ruoli, ecc.) e, in particolare, i regolamenti
della struttura ospitante
Misure di sicurezza adottabili
Apprendimento pratico sul posto di lavoro delle conoscenze teorico-
pratiche apprese durante le fasi d'aula


15° ESAME FINALE

Per l'accesso al corso sono necessari i seguenti requisiti:

- Avere adempiuto al diritto-dovere formativo o esserne prosciolto.
- Per i cittadini stranieri, conoscenza della lingua italiana livello A2 (in caso di assenza del requisito, partecipazione ad un percorso formativo di italiano per stranieri finalizzato all'acquisizione del requisito)

I cittadini stranieri saranno ammessi purché dimostrino di conoscere la lingua italiana almeno al livello A2 del Quadro Comunitario Europeo di Riferimento (QCER).