Tecnico Superiore per la Gestione di Strutture Turistico Ricettive.

Analizzare ed interpretare il mercato dei servizi alberghieri sia in termini di concorrenza che di domanda effettiva e potenziale; Organizzare e gestire le relazioni funzionali tra i diversi reparti di una struttura alberghiera secondo parametri di efficienza, efficacia e qualità e pianificarne i processi produttivi e le soluzioni organizzative; Definire e coordinare i rapporti con fornitori e clienti, interni ed esterni; Organizzare e pianificare attività di promozione e commercializzazione, utilizzando anche strumenti di marketing e web marketing e definire e monitorare le strategie di fidelizzazione della clientela e la customer satisfaction; Definire, pianificare e verificare strategie di revenue management; Definire, pianificare e verificare un piano della qualità dei servizi; Organizzare e gestire il sistema di gestione per la sicurezza dei lavoratori all'interno della struttura alberghiera in qualità di Responsabile del Servizio di Prevenzione e Protezione.