La collaborazione con i colleghi in situazioni di squadra Il gruppo di lavoro (la squadra, il team) è uno strumento potente in quanto, integrando competenze diverse, consente di affrontare compiti e raggiungere risultati che risulterebbero sel tutto impossibili per il singolo individuo.Tuttavia è
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Il ruolo di team-leader e la conduzione della squadra La dimensione del team (della squadra, della task-force, di qualsiasi gruppo di lavoro) è irrinunciabile nelle organizzazioni moderne, nelle quali la crescente complessità di ogni attività lavorativa richiede sempre più spesso l'integrazione di
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Interpretazione del ruolo sul FRONT-LINE esterno e soddisfazione al cliente L'ADDETTO AL FRONT-LINE IMPERSONA L'ORGANIZ-ZAZIONE, è il riferimento principale del cliente che, inevitabilmente, identifica l'organizzazione con il personale con il quale interagisce direttamente. A tutti gli effetti,
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Interpretazione del ruolo sul FRONT-LINE esterno e soddisfazione al cliente L'ADDETTO AL FRONT-LINE IMPERSONA L'ORGANIZZAZIONE, è il riferimento principale del cliente che, inevitabilmente, identifica l'organizzazione con il personale con il quale interagisce direttamente. A tutti gli effetti,
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Qualcosa da dare "in piu'" sul FRONT-LINE esterno, orientare il cliente/risolvergli problemi IL FRONT-LINE È IL PUNTO DELL'ORGANIZZAZIONE NEL QUALE SI CONCRETIZZA LA FORNITURA DEL SERVIZIO, il punto del primo contatto con il cliente / utente, quindi il biglietto da visita, un fattore di immagine,
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Il Front-line interno e la gestione professionale dei contatti di lavoro NELLE SOCIETÀ AVANZATE NESSUN LAVORO SI SVOLGE IN CONDIZIONI DI EFFETTIVO ISOLAMENTO, né se si opera come dipendenti di un'organizzazione né se si agisce come professionisti indipendenti. La prestazione rimane individuale, ma
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Comportamenti funzionali e modalità per usare efficacemente le riunioni LA RIUNIONE È UNO DEGLI STRUMENTI PIÙ POTENTI per la produttività del lavoro organizzato e, al contempo, anche uno dei più delicati e fragili. L'analisi di problemi complessi e la ricerca di soluzioni, come anche la soluzione
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La stesura efficace di relazioni, resoconti e report LA COMUNICAZIONE SCRITTA RIMANE UNO STRUMENTO ESSENZIALE, sia nella Pubblica Amministrazione che nella aziende private, anche nell'era dominata dalle Nuove Tecnologie Informatiche (NTI). E la comunicazione scritta, anche se prodotta con un word
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La presentazione efficace di proposte e progetti LA COMUNICAZIONE SCRITTA È UNO STRUMENTO COMPLESSO, e alcuni documenti sono più difficili da produrre e hanno criticità maggiore. Questo avviene, in particolare, quando si passa dallo scambio di informazioni, o dalla rendicontazione di eventi già
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Formazione obbligatoria richiesta dal D.lgs. 81/2008 (Testo Unico in materia di Sicurezza sul luogo di lavoro) relativamente alla protezione e alla prevenzione antincendio. Contenuti formativi: L'incendio e la prevenzione Protezione antincendio e procedure da adottare in caso di incendio Estintori
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Formazione obbligatoria richiesta dal D.lgs. 81/2008 (Testo Unico in materia di Sicurezza sul luogo di lavoro) relativamente alla protezione e alla prevenzione antincendio. Contenuti formativi: L'incendio e la prevenzione Protezione antincendio e procedure da adottare in caso di incendio Estintori
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Formazione obbligatoria richiesta dal D.lgs. 81/2008 (Testo Unico in materia di Sicurezza sul luogo di lavoro) relativamente alla protezione e alla prevenzione antincendio. Contenuti formativi: L'incendio e la prevenzione incendi La protezione antincendio Procedure da adottare in caso di incendio
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Il corso ha l'obiettivo di formare i datori di lavoro che in azienda ricoprono il ruolo di Responsabile di Prevenzione e Protezione, ai sensi dell'art. 34 comma 2 del D.lgs. 81/08 e dell'Accordo Stato Regioni del 21/12/2011.
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Il corso ha l'obiettivo di formare i datori di lavoro che in azienda ricoprono il ruolo di Responsabile di Prevenzione e Protezione, ai sensi dell'art. 34 comma 2 del D.lgs. 81/08 e dell'Accordo Stato Regioni del 21/12/2011.
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Il corso ha l'obiettivo di formare i datori di lavoro che in azienda ricoprono il ruolo di Responsabile di Prevenzione e Protezione, ai sensi dell'art. 34 comma 2 del D.lgs. 81/08 e dell'Accordo Stato Regioni del 21/12/2011.
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Il corso ha l'obiettivo di aggiornare la formazione dei datori di lavoro che in azienda ricoprono il ruolo di responsabile di prevenzione e protezione come descritto del d.lgs. 81/08 trascorsi 5 anni dall'effettuazione del corso.
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Il corso ha l'obiettivo di aggiornare la formazione dei datori di lavoro che in azienda ricoprono il ruolo di responsabile di prevenzione e protezione come descritto del d.lgs. 81/08 trascorsi 5 anni dall'effettuazione del corso.
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Il corso ha l'obiettivo di formare e informare i lavoratori che svolgono il ruolo di Rappresentante dei Lavoratori per la Sicurezza, secondo un percorso formativo disciplinato a livello regionale e nazionale ai sensi dell'art. 37 del D.Lgs. 81/08.
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Il corso ha l'obiettivo di aggiornare la formazione dei rappresentanti dei lavoratori per la sicurezza ai sensi del D.lgs. 81/08.
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