Corsi di Risorse umane e relazioni sul lavoro in Firenze

Creare una squadra ad alta prestazione. Migliorare le capacità relazionali interne ed esterne al gruppo. Sviluppare una cultura collaborativa. METODOLOGIA: lezioni frontali, discussioni di gruppo, role-playing, analisi dei casi, esercitazioni.

Negli ultimi anni il legislatore, nel duplice intento di contenere la spesa pubblica e di arginare il fenomeno del precariato, è più volte intervenuto nella materia delle forme di lavoro flessibile nel pubblico impiego. La norma di riferimento (l'art.36 del d.lgs. n. 165/01) è stata, infatti,

La presentazione efficace di proposte e progetti LA COMUNICAZIONE SCRITTA È UNO STRUMENTO COMPLESSO, e alcuni documenti sono più difficili da produrre e hanno criticità maggiore. Questo avviene, in particolare, quando si passa dallo scambio di informazioni, o dalla rendicontazione di eventi già

Costruire e motivare la squadra al lavoro è sempre più una variabile critica nella capacità di competere. Obiettivi chiari e condivisi, comunicazione efficace, un sistema di regole riconosciuto ed accettato a tutti i livelli e, soprattutto, una fiducia reciproca in grado di sopravvivere anche ai

Il corso si propone di dare un quadro completo ed esaustivo dell'abuso del potere organizzativo del datore di lavoro pubblico e della tutela dei diritti dei lavoratori, anche in relazione al comparto degli enti locali. Il taglio squisitamente pratico è il vero valore aggiunto dell'intervento, i cui

L'obiettivo del percorso formativo è di mettere in grado dirigenti e operatori di categoria o confederali di livello territoriale o regionale - impegnati nella contrattazione di secondo livello - di leggere le strategie competitive di impresa e sviluppare con nuove procedure e contenuti una

La motivazione al lavoro è oggi considerata un fattore chiave per la costruzione e la crescita di un'organizzazione. Le teorie sulla motivazione risalgono agli anni '50 e '60 (Maslow, McClelland, Vroom, Adams, ...) anni in cui sono stati creati modelli che oggi difficilmente riescono a cogliere la

Esercitare efficacemente la funzione fondamentale di guida per le aziende ed i gruppi di lavoro necessita l'affinamento di una serie di competenze genericamente racchiuse sotto il nome di leadership. Storicamente, si è considerato sufficiente comprendere in tale definizione l'attitudine a gestire

Il percorso formativo intende offrire una preparazione teorico-pratica nel campo dell'intervento psicologico applicabile a molteplici contesti lavorativi. L'obiettivo che il Master si propone è quello di accrescere abilità e competenze nella pratica clinica grazie all'apprendimento di metodi e

Approfondimento delle logiche manageriali attraverso la comprensione profonda dei legami causa effetto a supporto della realtà in oggetto. Il corso prevede lezioni teoriche e pratiche per l'acquisizione di ognuno degli strumenti logici della Teoria dei Vincoli nella gestione quotidiana di problemi

Obiettivi: Formazione in diritto civile in ambito immobiliare e condominiale.

Il corso si prefigge di: 1) analizzare la normativa legislativa e contrattuale attuale in tema di obblighi e responsabilità disciplinari, unitamente agli indirizzi della giurisprudenza e del Dipartimento Funzione Pubblica; 2) predisporre un Regolamento sul nuovo sistema disciplinare dell'Ente

La capacità di risolvere in maniera efficiente, efficace e brillante i problemi aziendali è una delle chiavi di successo di una qualsiasi attività imprenditoriale. Il corso Ifoa "Project Manager" si propone di formare professionisti con forti attitudini al problem solving e alla gestione delle

Il percorso formativo è finalizzato all'acquisizione da parte dei partecipanti di singole conoscenze e capacità riconducibili all'Area di Attività "Esecuzione degli obblighi connessi alla normativa previdenziale, assicurativa e fiscale". Si articola in attività teoriche volte all'apprendimento dei

E' un percorso di formazione costruito per dare uno strumento di applicazione delle recenti riforme sulla valutazione delle prestazioni nelle pubbliche amminstrazioni. Ha una doppia finalità, dare una breve illustrazione del mutamento del quadro normativo e fornire tutti gli strumenti operativi per

L'Esperto Consulente per l'orientamento opera nel settore dei servizi di ricerca, selezione e fornitura di personale. Interviene a supporto dei processi decisionali nelle scelte scolastico-formative e nella maturazione di progetti professionali verso o sul lavoro. Rielabora le storie

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Qualcosa da dare "in piu'" sul FRONT-LINE esterno, orientare il cliente/risolvergli problemi IL FRONT-LINE È IL PUNTO DELL'ORGANIZZAZIONE NEL QUALE SI CONCRETIZZA LA FORNITURA DEL SERVIZIO, il punto del primo contatto con il cliente / utente, quindi il biglietto da visita, un fattore di immagine,

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Gestione professionale di reclami e disservizi IL CLIENTE NON HA SEMPRE RAGIONE, ma spesso è convinto del contrario. Nella complessità generale del rapporto addetto-cliente sul front-line, alcune interazioni risultano particolarmente critiche per la loro natura, e in particolare lo sono i reclami e